Conditions générales de vente
Bienvenue dans nos Conditions Générales de Vente (CGV). Ces règles simples encadrent votre commande sur notre site, afin d’assurer un service transparent, fiable et respectueux de chacun. L’attention portée à chaque client est au cœur de notre démarche, tout comme le respect du caractère coeur unique que vous apportez à votre demande.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les modalités de vente entre vous, client particulier ou professionnel, et notre boutique en ligne proposant des guidances personnalisées basées sur des tirages de cartes (Tarot, Belline, Lenormand, Triade). Chaque lecture révèle un caractère coeur propre à la personne analysée, mêlant authenticité, symbolisme et précision.
2. Commande
Vous passez commande en choisissant l’offre correspondant à vos attentes. Chaque produit est détaillé avec soin, indiquant le jeu utilisé, la méthode de tirage et le délai de livraison. Le choix d’un produit revient à accepter les présentes CGV. Nous vous encourageons à bien vérifier votre commande avant validation, car nos prestations sont sur mesure et personnalisées.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est sécurisé, instantané et définitif au moment de la commande. Aucun frais caché ne vous sera demandé ultérieurement. Votre commande sera prise en compte dès la validation du paiement. Nous utilisons des systèmes de paiement fiables garantissant la sécurité de vos données.
4. Livraison et délai
Nos produits sont exclusivement digitaux : tirages, interprétations et analyses envoyés par email sous 48h ouvrées. Le délai annoncé est indicatif mais respecté avec rigueur. Chaque tirage traduit fidèlement le caractère coeur de la personne concernée, sans approximation ni interprétation superficielle. Nous vous conseillons de vérifier votre boîte mail, y compris les dossiers indésirables.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation sur les contenus numériques personnalisés, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois la commande validée et le tirage livré. Le caractère unique et personnel de nos prestations rend impossible tout retour ou échange. Le contenu transmis est propre à votre demande, comme un caractère coeur ne peut être remplacé.
6. Modifications et erreurs
Si vous détectez une erreur manifeste dans votre tirage (erreur de nom, inversion, ou autre), nous nous engageons à corriger le contenu rapidement. Cette modification est une exception, car chaque lecture est construite avec rigueur. Il est essentiel que le caractère coeur transmis soit juste et respectueux de la personne concernée.
7. Responsabilité
Nos interprétations sont réalisées avec soin et bienveillance. Toutefois, elles n’engagent pas la responsabilité du vendeur au-delà de la prestation livrée. Chaque client reste libre d’interpréter et d’utiliser la guidance selon son propre ressenti. Le respect du caractère coeur de chaque individu guide notre travail, mais la décision finale vous appartient.
8. Protection des données
Vos informations personnelles sont traitées avec confidentialité et conformément à la réglementation RGPD. Elles ne sont jamais partagées à des tiers. Votre confiance est précieuse, comme la sincérité du caractère coeur que nous transmettons dans chaque lecture.
9. Litiges
En cas de litige, nous privilégions toujours un dialogue constructif. Vous pouvez nous contacter via le formulaire prévu à cet effet. Si aucune solution amiable n’est trouvée, les voies légales habituelles seront envisagées. Notre objectif est d’agir dans le respect du caractère coeur humain et professionnel.
10. Acceptation
En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Vous reconnaissez avoir pris connaissance des spécificités des produits digitaux et des limites du droit de rétractation liées à leur nature.
Nous sommes convaincus que chaque tirage reflète un caractère coeur profond, authentique, qui éclaire votre chemin personnel ou professionnel. Merci de votre confiance dans ce voyage symbolique et humain.